FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Timco Rubber può rintracciare le parti fino al fornitore della materia prima?

Sì, su ogni cartone viene applicata un'etichetta blu del lotto. Questo numero di lotto fa risalire il materiale al fornitore della materia prima.

Tieni traccia del costo della qualità?

Sì, il nostro obiettivo è avere un costo della qualità inferiore al 2%.

Per quanto tempo vengono conservati i record di qualità?

Un minimo di tre anni.

Le registrazioni indicano che le apparecchiature di misurazione e collaudo sono periodicamente ispezionate e tracciabili al NIST?

Sì, gli indicatori sono calibrati annualmente e semestralmente secondo il programma di calibrazione e tracciabili al NIST

Timco Rubber utilizza FIFO?

Sì.

Come vengono monitorati i fornitori?

I fornitori sono valutati trimestralmente sulla loro performance. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare le prestazioni dei nostri fornitori e riconoscere i fornitori che soddisfano i nostri requisiti di qualità.

Quali sono i punti di forza di Timco Rubber?

Timco Rubber si concentra sulla soddisfazione delle specifiche più esigenti delle vostre applicazioni in gomma, garantendo al contempo il massimo livello di qualità, servizio clienti e consegna puntuale a un prezzo competitivo.

Hai una procedura di miglioramento continuo?

Sì, abbiamo una procedura scritta e un modulo per tutti i progetti di miglioramento continuo. Adottiamo una filosofia di miglioramento continuo in tutta l'organizzazione. Tutti sono incoraggiati a presentare idee per migliorare prodotti, processi, sistemi, produttività e ambiente di lavoro. Le tecniche includono carte di controllo, teoria dei vincoli, analisi delle parti per milione, FMEA, analisi del valore, ecc.

Con quale frequenza il team di gestione verifica l'efficacia del sistema di qualità?

Vengono condotti incontri semestrali sulla qualità insieme a riunioni mensili del personale, riunioni trimestrali di vendita, riunioni aziendali strategiche e riunioni settimanali di produzione. Gli audit interni mensili sono un altro metodo che utilizziamo per esaminare l'efficacia del sistema di qualità. Eventuali non conformità vengono risolte immediatamente tramite azioni correttive.

Le esigenze di formazione sono definite per tutti i dipendenti?

Sì, i dipendenti vengono esaminati trimestralmente e l'efficacia della formazione viene verificata in quel momento. Manteniamo i registri della formazione in formato elettronico. La formazione incrociata viene condotta secondo necessità e ai dipendenti a tempo pieno è richiesto un minimo di 20 ore di formazione all'anno.

Sono disponibili e utilizzate aree di contenimento per materiale non conforme?

Sì, posizioniamo le parti nell'area di attesa e le etichettiamo in rosso secondo le nostre procedure.

Timco Rubber dispone di un programma formale di azioni correttive in atto?

Sì, il nostro responsabile della qualità avvia l'azione correttiva. Se il nostro fornitore è responsabile della causa principale, viene emessa un'azione correttiva al nostro fornitore secondo la nostra procedura.

Avete un sistema di azioni preventive per determinare e prevenire potenziali non conformità?

Sì, secondo la nostra procedura. Alcune delle fonti utilizzate per determinare l'azione preventiva includono, ma non sono limitate a, analisi di dati statistici, azioni correttive, rapporti di non conformità e sondaggi sui clienti.

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